Politique de confidentialité

1. Introduction

Les Éditions de l’Élan accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site https://editionsdelelan.net.

2. Responsable du traitement

Éditeur du site : Éditions de l’Élan
Responsable du traitement : Daniel Depessemier
Adresse : Avenue de l’Ange 22, 1410 Waterloo, Belgique
E-mail : info.editionselan@zohomail.eu

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

• Données de connexion : adresse IP, navigateur, système d’exploitation.

• Données de commande : produits achetés, mode de livraison, moyen de paiement, historique de commande.

• Données de paiement : traitées directement par Stripe, prestataire de paiement sécurisé (aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site).

• Données liées à la livraison : coordonnées transmises à Mondial Relay pour assurer l’expédition de vos commandes.

4. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos commandes et paiements.

• Traiter la livraison via Mondial Relay.

• Vous envoyer des e-mails liés à votre commande (confirmation, suivi, facturation).

• Gérer les éventuels retours ou réclamations.

• Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.

• Améliorer la qualité de nos services et du site web.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Partage de vos données

Nous partageons certaines données uniquement avec nos partenaires techniques nécessaires à l’exécution de vos commandes :

• Stripe (paiement en ligne sécurisé) → https://stripe.com/privacy

• Mondial Relay (livraison) → https://www.mondialrelay.fr/politique-de-confidentialite/

• Hostinger (hébergeur du site) → https://www.hostinger.com/fr/legal/politique-de-confidentialite/

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et analytiques :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site et de WooCommerce (panier, session, préférences).

• Cookies de mesure d’audience anonymisés via Yoast SEO et WordPress.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences de cookies conformément au RGPD.

7. Durée de conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

• Données de compte client : jusqu’à suppression du compte.

• Données de contact (formulaire, e-mails) : 3 ans maximum.

• Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez :
info.editionselan@zohomail.eu

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL, hébergement sécurisé, mises à jour régulières du site et des extensions).

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 13/11/25